Privacy

Sinds 2003 de betrouwbare en meest uitgebreide website voor WTW ventilatiesystemen


Privacy en veiligheid
U laat uw persoonlijke gegevens bij ons achter, dat is nu eenmaal nodig als u iets wil bestellen. Wij kunnen ons voorstellen dat u graag wilt weten waarom wij om uw persoonlijke gegevens vragen en wat wij hier vervolgens mee doen. Wij communiceren graag transparant. Heeft u na het lezen van nog vragen, laat het ons dan weten via onze klantenservice: 0513-682576 of mail naar: info@wtw-filters.nl

Beveiligd
Er word zorgvuldig omgegaan met de gegevens die u bij ons achterlaat. Wij bewaren deze gegevens achter virtuele '' slot en grendel''. Partijen die niks met uw gegevens te maken hebben, kunnen hier simpelweg niet bij. Geven wij uw gegevens aan een 3e dan leest u hieronder waarom en wanneer wij dat doen. Wij eisen van 3e partijen die vaak in samenwerkingsverband met ons functioneren dat zij net zo zorgvuldig met uw gegevens omgaan als wij.

Wat doen wij verder met uw gegevens
Wij gebruiken uw gegevens voor verschillende doelen. Hierna kunt u zien welke doelen dat zijn. Wij gebruiken daarbij van u ontvangen gegevens. Bijvoorbeeld gegevens over uw bezoek op de webshop.

Uw bestelling leveren
Voor uw bestelling hebben wij uw naam, e-mail adres, adres(sen), telefoonnummer, betaal gegevens en opgegeven informatie nodig. Wij kunnen zo uw bestelling bezorgen en u op de hoogte houden over uw bestelling. Wij geven uw gegevens ook aan onderen als dat nodig is voor een bestelling, bijvoorbeeld aan bezorgdiensten.

Uw account
In uw wtw-filters.nl account slaan we onder andere de volgende informatie op: uw naam, adres(sen), telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens. Handig, want zo hoeft u deze gegevens niet elke keer opnieuw in te voeren. We bewaren ook gegevens over uw eerdere bestellingen zodat deze gemakkelijk terug te vinden zijn, zo weten wij bijvoorbeeld wat voor wtw-unit u heeft.

Klantenservice
U kunt met ons bellen, e-mailen of contact op nemen door een informatie aanvraag te doen op onze website. Om u snel te kunnen helpen bij vragen, maken wij gebruik van uw gegevens en maken wij aantekeningen die we bewaren. Handig als u wederom contact op neemt. U helpt ons zo bij analyses en verbetering van onze diensten. Soms maken we gebruik van een andere partij zo als een bezorgdienst voor antwoorden op uw vragen.

Reparatie
Wij maken soms gebruik van een andere partij voor het uitvoeren van reparaties aan uw wtw-unit. Deze partij kan daarvoor uw gegevens gebruiken.

Nieuwsbrieven
Uw gegevens worden gebruikt voor onze nieuwsbrieven die middels inboxify worden verzonden. U blijft zo op de hoogte van onze aanbiedingen, acties en nieuws. Wij hebben algemene en persoonlijke nieuwsbrieven. De persoonlijke nieuwsbrieven stellen we samen op basis van uw gegevens , zoals eerdere bestellingen. Wil u geen nieuwsbrieven van ons meer ontvangen, dan kunt u zich afmelden door op: unsubscribe te klikken of dit rechtstreeks door te geven aan een van onze medewerkers.

Reviews
Wij waarderen uw review, en andere klanten ook. Wilt u een review schrijven, kies dan zelf of uw persoonlijke gegevens zichtbaar zijn voor andere bezoekers en of wij contact met u op mogen nemen. Wij houden bij wie welke review schrijft.

Verbetering van onze dienstverlening en service
We zijn voortdurend bezig om onze dienstverlening te verbeteren. Daarom kunnen we uw gegevens gebruiken om te vragen of u mee wilt doen aan een klant- of marktonderzoek.
Ook onze stagairs kunnen gebruik maken van deze mogelijkheid, wij brengen ook hun kennis bij op het gebied van privacy waarborging.

Social media
Als u social media gebruikt, bijvoorbeeld Facebook, dan kunt u ook middels deze weg een vraag aan ons stellen, wij bewaren in dat geval uw bericht en accountnaam zodat wij kunnen reageren op uw bericht.

Wat doen we niet met uw gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens nooit om aan jou andere prijzen te tonen dan aan andere klanten. Al onze klanten zien dezelfde prijzen voor onze artikelen en service. Uw gegevens verkopen aan anderen doen we nooit. Mocht er in de toekomst wel sprake zijn van overname dan melden wij dit.

bekend van RTL4

Gratis boekje
Gratis boekje!

Klanten service
Privacy